よくある質問

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お問い合わせ

アクアタクシー介護

〒232-0033
神奈川県横浜市南区中村町4-296
TEL:045-517-0984

[営業時間] 8:00~18:00

※営業時間外のご依頼はご相談ください

[定休日] 不定休
[対応エリア] 神奈川県全域
[クレジットカード]
クレジットカード決済の場合は予約時にスタッフに言ってください
aupay.PAY PAYはいつでもご利用出来ます

ドライバーは何かの介護の資格があるのですか?
介護ヘルパーの資格を持ったスタッフが対応しておりますので、安心してお任せください。
どんな方が利用できるのでしょうか?
特に条件などはありませんので、老若男女関係なくご利用いただけます。
寝たきりの方や体が不自由な方をはじめ、妊婦さんなど、お一人での歩行や移動がご不安な方にご利用いただいております。
一人でも利用できますか?
はい、もちろんご利用いただけます。経験豊富なスタッフが、親切・丁寧に対応いたします。
付き添いは何人まで乗れますか?
付き添いの方は、最大4名まで乗車可能です。
急な要望にも応えてくれますか?
まずは、お電話でご確認ください。
完全予約制となっておりますが、車両が空いている場合は当日でも対応いたします。
病院での診療が終わる頃に迎えに来てもらえますか?
事前にご利用の日時でご予約ください。診療終了後にお電話をいただければ、概算の到着時刻をお知らせいたします。
交通事情や予約状況により、お約束のお時間に間に合わない場合もございますので、予めご了承ください。
旅行や買い物でも、利用したいのですが…
国内でしたら、距離に関係なくどこでも、ご利用いただけます。また、目的地到着後も、車椅子の移動をサポートいたします。
自宅はバリアフリーではないのですが、階段の上り下りなどもできますか?
事前にお問い合わせください。可能な限りで対応させていただきます。
車椅子は借りられますか?

はい。事前にご連絡をいただければ、有料にてご用意可能です。レンタル料金は1,000円~3,000円となります。

※その他有料にて、ストレッチャーやリクライニング式車椅子をご用意することも可能です。

キャンセル料はかかりますか?
当日のキャンセルの場合は、キャンセル料がかかることがございます。ご了承ください。